Flow Whats · Operação
O cliente é da empresa, não do celular do vendedor.
O Flow Whats junta WhatsApp, Instagram, Facebook, chat do site e e-mail numa caixa só, e manda sozinho o que é repetitivo: boleto, confirmação e entrega.
+1.000 empresas e +28 mil usuários por dia já usam o Flow.
Você sabe responder hoje?
- 01“Quando um vendedor sai, as conversas com os clientes ficam com quem?”
- 02“Quanto tempo vocês levam para responder um cliente?”
- 03“Quantas mensagens por dia são só boleto, confirmação e entrega?”
Se alguma ficou sem resposta, é aí que o Flow Whats entra.
Faça a conta
Quanto tempo vai no repetitivo?
Boleto, status de pedido, confirmação de entrega. Coloque quantas mensagens assim a equipe manda por dia.
Da dor ao resultado
O que o Flow Whats resolve.
O problema de hoje, o que muda na rotina e o que você ganha com isso.
- Hoje
Cada vendedor atende no próprio WhatsApp
Com o FlowTodos os canais numa caixa só, com histórico por cliente
O que você ganhaO cliente continua sendo atendido, mesmo quando alguém sai.
- Hoje
O histórico vai embora com o vendedor
Com o FlowA conversa fica na empresa e passa adiante com contexto
O que você ganhaQuem assume sabe o que já foi combinado.
- Hoje
A equipe gasta o dia mandando boleto e status
Com o FlowGatilhos automáticos para boleto, confirmação, entrega e cobrança
O que você ganhaA equipe volta o tempo para a conversa que vende.
- Hoje
Cliente inativo sem ninguém chamar
Com o FlowRetomada automática de quem parou de comprar
O que você ganhaCliente parado recebe contato antes de comprar do concorrente.
Recursos
O que ele faz.
- 01
Central multicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook, chat do site e e-mail numa caixa só.
- 02
Histórico por cliente
Quem atende vê toda a conversa, e você vê o tempo de resposta.
- 03
Gatilhos automáticos
Notificações, alertas, marketing, comercial (como follow-up e retomada) e utilidades (como boleto, NPS e cobrança).
- 04
Bot e autoatendimento
Coleta a informação, encaminha para a pessoa certa e monta pré-orçamento pelo catálogo.
- 05
I.A. sobre as conversas
Cruza o histórico de conversa com o resultado de venda e mostra que abordagem funciona.
- 06
No ritmo da sua empresa
Os gatilhos seguem a cultura de comunicação de cada cliente, em frequência e tom.
Flow Whats
A conversa é da empresa, e não do celular de cada um.
Quem atende muda, o histórico fica. A equipe inteira vê o que foi combinado com cada cliente.
- WhatsApp, Instagram, Facebook, chat do site e e-mail juntos
- Histórico por cliente
- Repetitivo no automático
O que passa a ser acompanhado.
Com o Flow Whats, estes números aparecem sozinhos, todo dia, para quem precisa deles.
- Tempo de primeira respostaPor pessoa, por canal e por horário
- Conversas por canalOnde o cliente prefere falar
- Clientes retomadosQuem voltou a comprar depois da mensagem
- Mensagens automáticasBoleto, confirmação, entrega e cobrança
Na mesma base
Funciona sozinho. Rende mais junto.
Todos os módulos leem e escrevem na mesma base. O Flow Whats se conecta assim com o resto da plataforma.
- Flow Analytics
O gatilho usa o dado tratado para decidir quem recebe o quê, e a conversa volta para a mesma base.
- Flow Check-in
Sem resposta na mensagem, o cliente vira visita ou ligação na agenda.
- Flow Sensores Críticos
O que vai para o cliente sai pelo Whats. O que vai para o time sai pelos Sensores.
- Flow Catálogo Digital
O autoatendimento consulta o catálogo para montar o pré-orçamento.
- Flow I.A.
A I.A. decide o momento e o texto de cada abordagem.
Perguntas
O que a gente costuma ouvir.
“Meu vendedor já atende pelo WhatsApp dele.”
E quando ele sair? No Flow, o histórico fica na empresa, a conversa passa para outra pessoa com contexto e você enxerga o tempo de resposta.
“Vou incomodar o meu cliente.”
Mensagem útil, como pedido confirmado, entrega e boleto, é serviço. Os gatilhos seguem a cultura de cada empresa, inclusive a frequência das mensagens de marketing.
“Já tenho ferramenta de disparo.”
Disparo sozinho manda a mesma mensagem para todo mundo. No Flow, o gatilho usa o dado para decidir quem recebe o quê, e a conversa volta para a mesma base.
Veja funcionando na sua operação.
Mostre como a sua venda funciona hoje, e a gente mostra o Flow Whats rodando nela.
(46) 99137-9545. Respondemos em até 2 horas.
Todos os módulos