O que é um agente de I.A.

Agente de I.A. é uma I.A. com função definida, que executa tarefas dentro dos limites de autonomia combinados com a empresa. Ele acompanha um processo, em vez de só responder perguntas.

Exemplo

Um agente que acompanha a carteira pode separar os clientes que passaram do intervalo de compra, preparar a lista para cada vendedor e montar o rascunho da mensagem. Enviar ou não continua sendo decisão de uma pessoa, se essa for a regra combinada.

Na prática

A autonomia costuma subir em degraus: primeiro o agente sugere, depois prepara o trabalho, e só então executa, com aprovação. Cada degrau só vem depois que o anterior se mostrou confiável.

Onde a conta engana

Agente trabalhando sobre dado sem tratamento repete o erro do dado em escala. Antes da autonomia, vêm o dado tratado, a função clara e a regra de quem aprova.

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