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O que é curva ABC
Equipe FlowAtualizado em 2 min de leitura
Curva ABC é a classificação de clientes ou produtos pelo peso no faturamento. Poucos itens da faixa A concentram a maior parte da receita.
Como calcular
Ordene do maior para o menor faturamento e acumule o percentual: A até 80%, B até 95%, C o restante
Essas faixas são as mais usadas, mas cada empresa pode ajustar os cortes. Também dá para montar a curva pela margem em vez do faturamento.
Exemplo
Uma distribuidora tem 1.000 clientes ativos. Os 150 maiores somam 80% do faturamento: são a faixa A. Perder um deles pesa mais que perder dezenas da faixa C.
Na prática
A curva define frequência de visita, atenção do vendedor e quais clientes recebem alerta primeiro quando param de comprar.
Onde a conta engana
A curva por faturamento pode colocar na faixa A um cliente de margem baixa. Monte também pela margem e compare as duas antes de decidir onde investir tempo.
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