O que é ticket médio

Ticket médio é o valor médio de cada venda no período. É o faturamento dividido pelo número de pedidos.

Como calcular

Ticket médio = faturamento do período ÷ número de pedidos do período

No varejo, a conta costuma usar o número de cupons ou de atendimentos no lugar de pedidos.

Exemplo

Uma loja faturou R$ 300 mil em 1.200 vendas no mês. O ticket médio foi de R$ 250.

Na prática

O ticket sobe com mix maior e venda adicional, e cai com desconto ou pedido fracionado. Olhe sempre junto com o número de pedidos: ticket subindo com menos pedidos pode esconder perda de clientes.

Onde a conta engana

Devoluções e cancelamentos precisam sair da conta. E defina se o ticket é por pedido ou por cliente no período, porque os dois contam histórias diferentes.

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